①
お金がキビしいときは
②
フタバで品物を担保に
③
お金をゲット
④
お好きに活用！
FAQ
Q1. 「質預かり」と「買取」はどう違いますか？
質預かりは、品物を担保として一時的にお預かりし、現金をお貸しする融資サービスです。決められた期間内にご返済いただければ、品物はそのままお返しします。一方、買取は品物の所有権を当店に移し、その場でお売りいただくサービスです。「手元に戻したい品物」は質預かり、「手放してよい品物」は買取が向いています。
Q2. 融資額（質預かり金額）はどのように決まりますか？
質預かり金額は、品物の市場価値を基準に、状態・付属品の有無・ブランド需要などを鑑定士が査定した上で決定します。
当店では、創業から65年にわたり蓄積してきた取引実績と、鑑定歴15年・査定点数14万点以上の経験を持つ鑑定士が、蛍光X線分析装置（XRF）を用いて真贋・素材の詳細まで科学的に検証しています。ブランド品・貴金属・時計など、品目ごとの市場相場を日々更新しながら反映しているため、他店より高い融資額をご提示できるケースが多くございます。具体的な金額は、店頭での無料査定にてご案内いたします。
Q3. 来店から融資を受けられるまで、どのくらい時間がかかりますか？
初めてご利用の方は、利用者登録とご説明のお時間をいただくため、ご来店から退店まで平均6分程度です。
2回目以降のご利用であれば、さらに短時間で完了します。
貴金属アクセサリーなど鑑定・査定がシンプルな品物の場合は、初回でもより短時間で完了する傾向にあります。査定終了後は即日で現金をお渡しできます。
Q4. 身分証明書は何が必要ですか？マイナンバーカードは使えますか？
運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど、顔写真付きの公的身分証明書をご用意ください。マイナンバーカードもご利用いただけます。
古物営業法・質屋営業法に基づき、本人確認は全てのお客様に義務付けられている手続きですので、あらかじめご了承ください。
Q5.質預かりの期限は何ヶ月ですか？延長することは可能ですか？
質預かりの基本期限は、お預かりした日から「満3ヶ月」です。ただし、期限までに元金の返済が難しい場合でも、「お利息（保管料）」のみをお支払いいただくことで、期限を1ヶ月単位で何度でも延長することが可能です（これを「利上げ」と呼びます）。
お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。
こちらのページで詳しく解説しておりますので、ご確認ください。
Q6. 期限までに返済できないとどうなりますか？取り立てはありますか？
万が一、期限までにお支払いが難しい場合でも、ご自宅や職場への取り立て、お電話での催促の連絡等は一切行いません。
お預かりの期限が過ぎた段階で「質流れ（しちながれ）」となり、お預かりしていた品物の所有権がお客様から当店に移るだけで、お客様の元金の返済義務およびお利息の支払い義務は完全に消滅します。その後、追加で料金を請求されることは一切ございませんので、安心してご利用いただけます。
Q7. 査定料やキャンセル料はかかりますか？
ご相談やお見積もり（査定）は完全無料です。
査定金額をお伝えした後で、ご希望の金額に満たなかったり、「やはり預けるのをやめる」「やはり売るのをやめる」と判断された場合でも、キャンセル料等の手数料は一切かかりません。お客様にご納得いただいた場合のみお取引を進めさせていただきますので、まずは現在の資産価値を知るためだけのご来店も大歓迎です。
Q8. お金を借りる際、審査や信用情報への影響はありますか？
お客様個人の信用調査や、収入・勤務先の審査、他社からの借入の調査は一切ございません。
一般的な金融機関のカードローンなどとは異なり、信用情報機関（ブラックリストなど）への登録や、履歴に残ることもありません。純粋に「お持ちいただいた品物の価値」のみを担保として評価しお金をお貸しする、安心でクリーンなシステムです。
Q9. 過去に質流れ（返済せず品物を手放した）したことがあるのですが、また利用できますか？
はい、もちろんご利用いただけます。
質流れは、お客様に認められた正当な権利（品物を手放すことで返済義務を免除される仕組み）ですので、過去に質流れがあったことでペナルティが発生したり、その後のご利用をお断りすることは一切ございません。
いつでもお気軽にご利用ください。
