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《重要》iPhone/iPadをお持ちになる前に

スムーズな査定と買取のため、お客様がお持ちのiPhoneの「iPhoneを探す」機能(アクティベーションロック)を、事前にお客様ご自身でオフにしていただく必要がございます。

お手数ではございますが、以下の手順に沿ってご対応いただけますようお願い申し上げます。

1. バッテリーを充電する

操作が可能な状態でお持ちください

バッテリーが未充電の場合、充電から起動確認に10分以上お待ちいただく場合があります。

2.「iPhone/iPadを探す」をオフにする

1. 「設定」アプリを開く

ホーム画面から歯車のアイコンの「設定」アプリをタップします。

2. Apple ID(ご自身の名前)をタップ

設定画面の一番上に表示されている、ご自身の名前部分をタップします。

「iPhoneにサインイン」が表示されている場合は、これ以降の操作は必要ありません。

3. 「探す」を選択

「探す」の項目をタップします。

4. 「iPhoneを探す」をタップ

一番上の「iPhoneを探す」をタップします。

5. 「iPhoneを探す」をオフにする

「iPhoneを探す」のスイッチをタップしてオフ(灰色)に切り替えます。

6. パスワードを入力し、オフにする

Apple IDのパスワードを求められますので、入力してください。入力後、右上の「オフにする」をタップします。

⚠️ 「iPhoneを探す」をオフにできない場合

1. 「Face IDとパスコード」を開く

「設定」アプリのトップ画面に戻り、「Face IDとパスコード」(またはTouch IDとパスコード)をタップし、iPhoneのパスコードを入力します。

2. 「盗難デバイスの保護」を選択する

画面を下にスクロールし、「盗難デバイスの保護」をタップします。

3. 「盗難デバイスの保護」をオフにする

項目にある「保護をオフにする」のスイッチをタップしてオフ(灰色)に切り替えます。Face IDやTouch IDでの認証が必要です。

4. 再度「iPhoneを探す」をオフにする操作を行う

改めて「iPhoneを探す」をオフにする操作を行ってください。スイッチが操作できるようになっているはずです。

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